Salut! Aici Elena și Andreea, co-fondatoarele Lofty Pets. Recent, s-au împlinit 7 ani de când am pornit la drum și, pentru că până acum a fost o călătorie tare frumoasă, credem că este un moment bun să ne uităm în urmă la lucrurile care ne-au ajutat să ajungem aici.

Lofty Pets a pornit în 2015, dar povestea noastră a început cu mult înainte. Suntem prietene din liceu, iar în timpul facultății am lucrat amândouă într-un coafor canin. După câțiva ani petrecuți acolo, ne-am dat seama că ne-am îndrăgostit de această meserie și de prietenii noștri blănoși. Așa că am decis să înființăm propriul salon, unde să le oferim patrupezilor mai mult decât serviciile clasice de frizerie.

Astfel, Lofty Pets a devenit rapid unul dintre pionierii industriei de pet grooming. De atunci și până acum, ne-am bucurat să aducem o mulțime de inovații în industrie, am inspirat alte saloane în munca lor de zi cu zi, am format peste 260 de groomeri și am realizat, împreună cu colegii noștri, aproximativ 80.000 de tunsori.

Experiența Lofty

Am pornit la drum cu un singur plan: acela de a face lucrurile altfel, punând accent pe experiența pe care o putem oferi clienților noștri și prietenilor lor blănoși.

În 2016, ne-am mutat într-un spațiu dublu ca suprafață și tot atunci ne-am propus ca salonul nostru de pet grooming să nu semene cu un cabinet veterinar – cum erau majoritatea saloanelor la vremea respectivă. Am amenajat o zonă cochetă și primitoare, în care clienții noștri să aibă parte de o experiență plăcută, cât timp așteaptă ca prietenii lor să fie răsfățați și aranjați, iar patrupezii au început să beneficieze de cele mai simpatice fotografii după fiecare sesiune de răsfăț la noi în salon.

Răsfăț ca la carte pentru patrupezi

Când am pornit la drum, aproape nimeni nu vorbea despre latura estetică în acest domeniu. Cățelușii erau tunși de două-trei ori pe an, fără să existe un interes prea mare pentru igiena recurentă sau pentru felul în care aceștia arată. Prima schimbare semnificativă pe care am făcut-o a fost să nu mai tundem patrupezi fără să-i spălăm înainte, nefiind ceva sănătos nici pentru ei și nici pentru noi – o practică pe care ne-am bucurat să o vedem rapid adoptată de întreaga industrie.

Apoi am început să le vorbim clienților despre rase și particularitățile lor, pentru că nu toți patrupezii se tund la fel. Există tunsori și tehnici de lucru care le pun în evidență calitățile și care îi fac să arate cât mai bine în timp ce blana se îngrijește diferit de la o rasă la alta.

Însă starea de bine a câinilor nu ține doar de spălat și tuns. De aceea, am introdus pachete de îngrijire care includ periat, coafat, tăierea unghiilor și curățarea urechilor. Dacă la început clienții veneau doar pentru tuns, acum își doresc servicii de tip SPA pentru animalele lor precum periaj dentar, talazoterapie, masaj relaxant sau tratament pentru pernițe.

Pe lângă profesionalism, grijă și iubire, ne-am concentrat atenția pe produse premium, dedicate îngrijirii animalelor. Lucrăm în exclusivitate cu gama Pet Esthé, un brand estetic dedicat animalelor de companie, cu produse ce conțin ingrediente naturale și benefice pentru pielea patrupezilor (sare din Marea Moartă, uleiuri esențiale, propolis și substanțe marine).

Școală de pet grooming

Pe lângă experiența practică pe care am deprins-o în toți acești ani, o bază teoretică este extrem de importantă. Am participat la numeroase cursuri și perfecționări în afara țării, am câștigat premii și am învățat de la groomeri recunoscuți la nivel mondial.

În 2016 am lansat Academia Lofty Pets, din dorința de a da mai departe cunoștințele noastre. Suntem singura Academie din București care formează specialiști și stiliști canini autorizați. Recent, am inaugurat un al doilea spațiu de lucru pentru academie și ne mândrim cu faptul că am format peste 260 de pet groomeri. Cursanții noștri vin atât din țară, cât și din Diaspora, iar cei mai mulți dintre ei se află într-un moment de reconversie profesională și aleg să se specializeze într-un domeniu total diferit, dar care le stârnește interesul și le aduce bucurie.

Între timp, mulți dintre ei și-au deschis deja saloane de pet grooming, iar bucuria vine din faptul că vor contribui, alături de noi, la creșterea standardelor în domeniu.

Echipa Lofty = ❤️

Nu în ultimul rând, una dintre cele mai importante preocupări ale noastre a fost crearea unei echipe de specialiști foarte buni. Ne-am dorit să colaborăm cu oameni pasionați, dedicați și dornici să învețe mereu lucruri noi. Ne bucurăm că astăzi lucrăm cu o echipă formată din opt profesioniști, care în fiecare zi fac cea mai bună muncă a lor.

****

Dar dincolo de realizările concrete, primii șapte ani sunt despre relațiile pe care le-am format cu clienții noștri, despre bucuria contagioasă pe care o transmit atunci când își văd câinii răsfățați și aranjați, despre învățare permanentă, prietenie, grijă și respect. A fost o călătorie pe cinste până acum și le mulțumim tuturor celor care au avut încredere în noi.

Pe viitor, ne dorim ca Lofty Pets să ajungă și în alte orașe din România și, de ce nu, să depășească granițele. Despre asta însă vom povesti într-un articol viitor. 😊