Luna aceasta aniversăm opt ani de când am pornit în aventura Lofty Pets. Este un moment plin de bucurie și de recunoștință pentru tot ce am obținut de-a lungul acestei perioade și pentru echipa pe care o avem acum alături. Nu a fost întotdeauna ușor, însă pasiunea pentru această meserie a fost motorul care ne-a pus în mișcare. La ceas aniversar, ne oprim puțin și facem o retrospectivă a ceea ce au însemnat opt ani de Lofty Pets Salon & Academie.

Începuturile Lofty Pets: o piață aproape inexistentă și lipsă de încredere privind îngrijirea canină specializată

Indiferent dacă ne cunoști deja sau nu, trebuie să spunem că Lofty Pets are la bază prietenia dintre nouă două, Elena și Andreea, colege de liceu, apoi de facultate și, ulterior, partenere de business. În timpul facultății, am lucrat amândouă într-un salon canin din București. Ne-am îndrăgostit de această meserie și am decis să ne deschidem propriul salon, unde să le oferim patrupezilor servicii de îngrijire la nivel profesionist.

La momentul respectiv, clienții erau încă reticenți să testeze proceduri și produse noi – serviciile se limitau la tuns și spălat, din când în când.

Din iubire infinită pentru animale, ne-am dat seama rapid că lucrurile se pot face și altfel. Spunem cu mândrie că am contribuit la dezvoltarea acestui domeniu în țara noastră și că, de-a lungul acestor ani, am adus o mulțime de inovații în industrie și am participat activ la tot ce înseamnă educația clienților care ne-au trecut pragul. Un lucru pe care ni l-am dorit foarte mult a fost să-i facem pe oameni să înțeleagă că rutina de îngrijire a prietenilor blănoși continuă și acasă, ținând cont de recomandările unui stilist canin profesionist, și că fiecare rasă are particularitățile ei, drept urmare serviciile de îngrijire ar trebui să fie personalizate.

Pași mici care ne-au condus spre realizări mari

În 2014, am deschis Lofty Pets având un buget disponibil de 3.000 de euro, pe care l-am folosit pentru achiziția de echipamente profesionale. De atunci și până acum, echipa noastră noastră s-a dublat și numără opt colegi pasionați de munca lor și dornici să se dezvolte în permanență.

În 2016, ne-am mutat într-un spațiu dublu ca suprafață și ne-am concentrat inclusiv pe partea de amenajare a acestuia. Ne-am dorit de la început să creăm un spațiu primitor și cochet atât pentru stăpâni, cât și pentru prietenii blănoși. Pentru noi este important ca oricine ne vizitează să se simtă cât mai confortabil în salonul nostru.

Prietenie, blândețe, pasiune și profesionalism

Acestea sunt câteva dintre valorile cu care ne-am construit filosofia de lucru și care ne-au ajutat să creștem constant. De ce? O relație corectă între un pet groomer și un patruped are la bază încredere și blândețe, pentru că orice blănos are nevoie să se simtă în siguranță atunci când ne trece pragul.

Dincolo de modul în care ne tratăm clienții patrupezi, am urmărit întotdeauna să le oferim servicii de calitate și să folosim produse premium dedicate îngrijirii canine. Lucrăm în exclusivitate cu game de produse profesionale precum Paw Naturel și Pet Esthé, care au la bază ingrediente naturale, benefice pentru blana și pielea animalelor. De asemenea, stăpânii, care își doresc să folosească aceste produse și acasă, le pot cumpăra din salonul nostru.

Servicii SPA pentru blănoși fericiți

 Orice patruped care vine pentru prima dată la noi în salon primește o rutină de îngrijire personalizată, în funcție de tipul de rasă, de blană și de stilul de viață. Însă la Lofty Pets ne-am dorit să le putem oferi prietenilor blănoși mai mult decât atât și astfel am creat gama de servicii SPA, prin care răsfățul devine complet.

Masaj relaxant, împachetări cu nămol, băi aromatice, scrub pentru piele, talazoterapie sau tratament pentru tratament pernițe – acestea sunt doar câteva dintre variantele care pot compune un ritual curativ și benefic atât fizic, cât și psihic pentru prietenii blănoși.

Anul acesta, am echipat salonul cu o nouă cadă cu tehnologie Milk Spa și ozon, pentru răsfăț suprem. Apa îmbogățită cu ozon asigură o curățare în profunzime, tratează anumite probleme dermatologice și previne dezvoltarea alergiilor, iar Tehnologia Milk Spa stimulează foliculii, contribuind astfel la refacerea țesuturilor.

Lofty Pets Academy sau locul unde cursanții noștri își găsesc adevărata vocație

De la bun început, ne-am dorit să contribuim la dezvoltarea industriei de îngrijire canină în România, însă am realizat că nu putem face acest lucru doar prin intermediul salonului. De aceea, în 2016 am lansat Academia Lofty Pets, singura din București care formează specialiști și stiliști canini autorizați.

Până acum, ne-au trecut pragul peste 300 de cursanți, iar din 2021 academia are propriul sediu. Suntem tare mândre de fiecare dată când aflăm că un fost cursant își deschide propriul business, fie în țară, fie peste hotare. Deși inițial am pornit doar cu un curs de inițiere, în prezent avem un portofoliu divers care conține cursuri de calificare (în cadrul cărora includem componenta de antreprenoriat în domeniu) și module de perfecționare, astfel încât să satisfacem nevoile pieței și ale viitorilor profesioniști în domeniu.

Încrederea pe care ne-au oferit-o clienții noștri depășește realizările măsurate în cifre

Dacă ne uităm la toți acești opt ani și facem rapid câteva calcule, am înfrumusețat împreună cu echipa noastră peste 43.000 de patrupezi, ceea ce înseamnă peste 23.000 de ore de lucru în salon. În ceea ce privește academia, am petrecut peste 1.500 de ore alături de cursanți, din dorința de a le împărtăși din experiența și cunoștințele noastre.

Însă cifrele spun doar o parte a poveștii. Suntem mândre că am reușit să setăm un standard în industrie și am transformat îngrijirea canină într-un ritual plăcut și confortabil atât pentru patrupezi, cât și pentru stăpânii lor. Și, dincolo de toate, ne vom mândri întotdeauna cu relațiile autentice pe care le-am construit împreună cu clienții noștri, bazate pe încredere, prietenie, comunicare deschisă și iubire nelimitată pentru blănoși.

Viitorul este Lofty

Călătoria Lofty nu se oprește aici. Avem multe realizări pe care le-am obținut până acum, însă planurile pe care le pregătim sunt mult mai ambițioase. În același timp, lăsăm viitorul să ne surprindă și așteptăm, cu emoție și nerăbdare, să descoperim surprizele care vor urma. Vă mulțumim că ne-ați fost alături și sperăm să ne oferiți votul vostru de încredere în continuare. La mulți ani și mulțumim echipei noastre și tuturor celor care ne-au ajutat să ajungem aici! 💗